Chính sách đổi/trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

-Với mong muốn mang lại sự hài lòng ,đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

-Đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu là tôn chỉ và cam kết của Máy Tính Gia Khánh.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành.

– Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Gia Khánh.

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)

– Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

– Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng.

– Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật sản phẩm trước khi ký nhận.

Thời gian & thủ tục đổi trả

– Hỗ trợ đổi mới sản phẩm ngay cho khách hàng trong 05 ngày đầu sau khi mua sản phẩm (Đổi mới sản phẩm cả sản phẩm không có lỗi).

– Khi khách hàng có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh bán lẻ đã bán sản phẩm để được hướng dẫn chi tiết hoặc khách hàng mang trực tiếp sản phẩm qua cơ sở bán lẻ đã mua hàng để đổi trả hàng.

– Mang đầy đủ sản phẩm, hộp, các phụ kiện đi kèm và quà tặng kèm theo sản phẩm (nêu có), giấy bảo hành, phiếu xuất kho, hóa đơn VAT tới cơ sở bán lẻ đã mua hàng để làm thủ tục đổi trả.

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa có thể đóng gói sản phẩm đầy đủ (sản phẩn, hộp, phụ kiện, quà tặng (nếu có), phiếu bảo hành, phiếu xuất kho, hóa đơn VAT) gửi tới cơ sở bán đã mua, liên hệ với kinh doanh đã bán hàng để được hướng dẫn chi tiết.

– Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Máy Tính Gia Khánh Chi Trả nếu là lỗi của nhà sản xuất hoặc Gia Khánh, Các Trường hợp khác khách hàng sẽ tự phải chi trả.

Cảm ơn và kinh chúc quý khách có được sản phẩm vừa ý và trên hết sự hài lòng của quý khách làm động lực cho Gia khánh không ngừng hoàn thiện.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *